Bezorgen:
Bestellingen (indien voorradig) worden verzonden zodra uw betaling op onze rekening is ontvangen. U ontvangt van ons een email zodra wij uw pakket verzenden. De pakketten versturen wij standaard met PostNL en worden doorgaans de volgende dag bij u afgeleverd. De verpakking- en verzendkosten zijn standaard € 3,95 voor kleine pakketten die door de brievenbus passen en € 6,95 bij grotere pakketten (pakketpost) en worden bij bestelling vermeld op uw factuur.
U kunt ook kiezen voor verzending via Kiala, dan zijn de kosten voor zowel grote als kleine pakketten € 3,95 maar de levertijd wordt dan 2 – 4 dagen.

Afhalen:
U kunt uw bestelling ook afhalen en betalen bij onze marktkraam. U betaald dan geen verzendkosten.
Vermeld dit dan wel duidelijk in het opmerkingenveld bij uw bestelling!
Op de website en op onze facebook-pagina staat vermeld waar en wanneer we staan met onze kraam.

Ruilen/retourneren:
U kunt een product retourneren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, wanneer het product aan onderstaande voorwaarden voldoet:

  • het betreft geen etenswaar;
  • het product is niet gebruikt;
  • het product is compleet;
  • het product zit in de originele verpakking, voor zover mogelijk;
  • het product is niet speciaal voor u gemaakt;

Indien u een artikel wilt retourneren dient u ons daarvan altijd via email op de hoogte te stellen.
Bij retourneren betaald u zelf de verzendkosten hiervoor.

Verkeerd of beschadigd product ontvangen?
Ondanks dat wij grote zorg besteden aan onze producten en bestellingen kan het onverhoopt toch gebeuren dat u een verkeerd of beschadigd artikel ontvangt.
Indien u een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen heeft, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via telefoon of email. We zullen dan samen met u bekijken wat de beste oplossing is.